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Konfliktbegleitung -und hier insbesondere die Medfiation- ist ein Angebot, welches sich in Quantität und Qualität von anderen Konfliktlösungsmöglichkeiten unterscheidet. Ziel der Mediation ist es, Menschen darin zu unterstützen und zu begleiten, eigenverantwortlich eine ihnen angemessene Lösung zu finden. Statt dem herkömmlichen Sieger–Verlierer–Ergebnis geht es hier um Gewinner–Gewinner–Ergebnisse. Mediation ist somit nicht mit anderen Alternativen der Konfliktlösung (z.B. Gerichtsverfahren) unmittelbar, austauschbar bzw. substituierbar.
Konfliktbegleitung spricht Bedürfnisse der Konfliktlösung an, die mit anderen Handlungsoptionen nicht erfüllt werden können. Konfliktbegleitung kann jedoch andere Wege der Konfliktlösung ergänzen.
Konfliktbegleitung ist immer dann angesagt,:
- wenn die Streitenden ein Interesse an guten zukünftigen Beziehungen haben,
- wenn alle eine einvernehmliche Lösung anstreben,
- wenn sich Streit in Verstehen verwandeln soll,
- wenn der Streit komplex ist,
- wenn der Konflikt nicht oder nur schlecht direkt gelöst werden kann,
- wenn die Situation ausweglos ist sich in einer Sackgasse befindet.
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